王者荣耀刷点卷QQ群_王者荣耀刷点卷qq群QQ号多少-王者荣耀点卷助手|更新日期：2023-3-26 11:03:39

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在维权群中可以看到，被盗刷的钱，大部分都是用来购买“王者荣耀”、“奇迹觉醒”、“风之大陆”等多款游戏点券。

退款难

在意识到账号被盗刷后，米女士联系到支付宝，支付宝官方回应称，因链接了第三方开启了免密支付，支付宝对此并不负责。同时支付宝发布公告称，已多次联系苹果公司以推动其尽快定位被盗原因，提高安全防范水平，并彻底解决用户权益损失问题。

随后米女士马上联系了苹果官方，苹果方首先锁定了该用户的账号，随后告知她这可能是一个盗刷的行为，需要在系统上做退款申请，申请需等待三个工作日。米女士等不及，在第二天便向苹果方打电话，要求对方付款，同时声称自己并未出现任何操作不当行为，完全是被盗刷。随后，苹果方沿原消费途径，返还了米女士被盗刷的钱。

相较于米女士，李同学的遭遇并未如此顺利。客服刚开始表示，要对李同学进项系统审核，但很快显示系统审核失败，即判定不能退款。随后，在李同学的要求下，苹果客服答应将提交到更高一级的客服，再次进行审核，前后需要三天的时候。最终，李同学被告知，审核并未通过，需要自己承担损失。

李同学对此表示困惑，明明是自己ID被盗导致的资金流失，为什么不能退款，“苹果在这一方面有着不可推卸的责任。”

有相关要求退款的用户总结了苹果方的处理过程： “ 索要订单编号或者个人验证，帮助在系统上申请退款（2-3分钟），系统审核不通过-转高级客服（3-5分钟），您别着急我们会尽力帮忙的，申请退款提交系统审核，（2-3分钟）系统审核不通过-非常抱歉，您的心情我们能理解，但是系统审核是我们无法决定的，我们已经是您能联系到的最高权限了。”在于苹果克服沟通过程中，前后需要30多分钟，最终还很可能审核失败。

同时，在群里，也有人总结了跟苹果客服沟通时的注意事项。需要要求客服查看消费记录、反复强调苹果漏洞、诉说自己一直是果粉、每天打电话等。他们认为这样会增大退款几率。一旦最终审核没有通过，只能自己承担损失。

群主告诉AI财经社，目前苹果方并未给出系统检测失败的原因，“为什么失败，怎么判定盗刷？苹果没有给出答复。”

而在群内，针对不同的盗刷情况，苹果方也给出了不同的解决途径。一位吉林苹果用户表示，自己曾与苹果客服理论，在告知苹果客服自己有录音时，对方连忙将电话挂断，最终1944元的损失，只追回了648元。目前他已经不能登陆自己的Apple ID。同时苹果方向其承诺，在十个工作日内将损失折现，并注销被盗Apple ID。

据群主介绍，目前她的群一共 585人，备注退款成功的有168人，退款成功概率在28%。退款成功的人中，还有一部分人只退还了部分钱。

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